I giganti di i viaghji in linea si concentranu nantu à i social media, u mobile è a fideltà

A spesa di marketing di i giganti di i viaghji in linea hà cuntinuatu à cresce in u secondu trimestre, ancu s'ellu ci sò segni chì a diversificazione di a spesa hè presa in seriu.

L'investimentu in vendita è marketing di cumpagnie cum'è Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group è Trip.com Group hè aumentatu annu dopu annu in u secondu trimestre. L'enorme spesa di marketing, un totale di $ 4,6 miliardi in u secondu trimestre paragunatu à $ 4,2 miliardi annu dopu annu, serve cum'è una misura di a feroce cumpetizione in u mercatu è di i sforzi chì l'agenzie di viaghju in linea continuanu à fà per spinghje i cunsumatori in u funnel in cima.

Airbnb hà spesu 573 milioni di dollari in vendite è marketing, ciò chì rapprisenta circa u 21% di i ricavi è un aumentu da i 486 milioni di dollari di u secondu trimestre di u 2023. Durante a so cunferenza nantu à i guadagni trimestrali, a direttrice finanziaria Ellie Mertz hà parlatu di aumenti incrementali in u marketing di performance è hà dettu chì a cumpagnia mantene "efficienze estremamente elevate".

A piattaforma d'alloghju hà ancu dichjaratu chì aspetta chì l'aumentu di e spese di marketing superi l'aumentu di i ricavi in u terzu trimestre, postu chì cerca di espansione in novi paesi, cumpresi a Colombia, u Perù, l'Argentina è u Cile.

Intantu, Booking Holdings hà dichjaratu una spesa tutale di marketing in u secondu trimestre di 1,9 miliardi di dollari, in ligera crescita annantu à l'annu precedente da 1,8 miliardi di dollari è chì rapprisenta u 32% di i ricavi. U presidente è CEO Glenn Fogel hà messu in risaltu a so strategia di marketing di e rete suciale cum'è un duminiu induve a cumpagnia aumenta a spesa.

Fogel hà ancu mintuvatu l'aumentu di u numeru di viaghjatori attivi è hà dettu chì i viaghjatori abituali crescenu à un ritmu ancu più veloce per Booking.

"In termini di cumpurtamentu di prenotazione diretta, simu felici di vede chì u canale di prenotazione diretta cuntinueghja à cresce più rapidamente chè e notti acquistate per mezu di canali di marketing pagati", hà dettu.

À Expedia Group, a spesa di marketing hè aumentata di 14% à 1,8 miliardi di dollari in u secondu trimestre, ciò chì rapprisenta appena più di u 50% di i ricavi di a cumpagnia, da u 47% in u secondu trimestre di u 2023. A direttrice finanziaria Julie Whalen hà spiegatu chì avia riduttu i costi di marketing l'annu scorsu mentre finalizava u travagliu nantu à a so pila tecnologica è lanciava u prugramma di fidelizazione One Key. A cumpagnia hà dettu chì a mossa avia colpitu Vrbo, ciò chì significava una "rampa pianificata di a spesa di marketing" nantu à a marca è i mercati internaziunali quest'annu.

In una chjama di risultati, a CEO Ariane Gorin hà dettu chì a cumpagnia "stava diventendu chirurgica per identificà i fattori chì causanu un cumpurtamentu ripetutu, in più di a fideltà è di l'usu di l'applicazioni, ch'ella si tratti di brusgià One Key Cash o di aduttà prudutti basati nantu à l'intelligenza artificiale cum'è e previsioni di prezzi".

Hà aghjustatu chì a cumpagnia cercava altre opportunità per "razionalizà a spesa di marketing".

Trip.com Group hà ancu aumentatu e so spese di vendita è marketing in u secondu trimestre, cù l'OTA basata in Cina chì hà investitu 390 milioni di dollari, un aumentu di 20% annantu à l'annu precedente. A cifra rapprisentava circa u 22% di i ricavi, è a cumpagnia hà attribuitu questu aumentu à l'aumentu di l'attività di prumuzione di marketing per "stimulà a crescita di l'attività", in particulare per a so OTA internaziunale.

Riflettendu a strategia di altre OTA, a cumpagnia hà dettu chì cuntinueghja à "cuncentrà si nantu à a nostra strategia mobile-first". Hà aghjustatu chì u 65% di e transazzioni nantu à a piattaforma OTA internaziunale venenu da a piattaforma mobile, aumentendu à 75% in Asia.

Durante una chjama nantu à i guadagni, a direttrice finanziaria Cindy Wang hà dettu chì u vulume di transazzioni da u canale mobile "ci aiuterà à avè una forte leva, in particulare nantu à e spese di vendita [è] marketing à longu andà".


Data di publicazione: 06 di settembre di u 2024
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