Sei Modi Efficaci per Elevà a Forza di Lavoro di Vendita Hotel d'Oghje

A forza di travagliu di vendita alberghiera hè cambiata significativamente dapoi a pandemia. Mentre l'alberghi cuntinueghjanu à ricustruisce e so squadre di vendita, u paisaghju di vendita hè cambiatu, è parechji prufessiunali di vendita sò novi in l'industria. I dirigenti di vendita anu bisognu di impiegà nuove strategie per furmà è allenà a forza di travagliu d'oghje per migliurà e prestazioni alberghiere.

Unu di i più grandi cambiamenti in u paisaghju di vendita alberghiera hè a crescente dipendenza da a vendita à distanza. Più di l'80% di e vendite alberghiere sò avà realizate via canali remoti, ribaltendu u mudellu tradiziunale di vendita faccia à faccia nantu à quale l'industria si basava tradiziunalmente per custruisce relazioni. I dirigenti di vendita devenu furmà e so squadre per vende efficacemente in questu novu paisaghju virtuale.

1. Sviluppà un inseme più largu di cumpetenze cummerciale

L'inseme di cumpetenze di vendita richieste hè evolutu significativamente in l'ultimi 20 anni. U prucessu di vendita tradiziunale chì si cuncentrava nantu à a cunniscenza di u produttu, e cumpetenze interpersonali è e tecniche di chjusura ùn hè più abbastanza. I venditori d'oghje anu bisognu di un orientamentu di u mercatu più largu, cumprese a ricerca di clienti è industrie, a comprensione di e tendenze di u mercatu, l'usu di a tecnulugia di vendita è di marketing, l'affinamentu di e capacità di cumunicazione è di narrazione, è l'adozione di un approcciu cunsultativu di risoluzione di prublemi. I dirigenti devenu valutà i punti di forza di ogni venditore è allenalli nantu à e cumpetenze necessarie per fà a vendita in l'ambiente cummerciale d'oghje.

2. Focus nantu à a pruposta di valore

Per riesce in l'ambiente attuale, induve i tassi di risposta sò bassi, i venditori devenu cambià a so mentalità da a semplice presentazione di prudutti è tariffe à l'articulazione di u valore unicu chì u so hotel offre à i clienti. I dirigenti di vendita devenu impegnà e so squadre in esercizii per elaborà pruposte di valore convincenti per ogni segmentu di u mercatu, andendu oltre dichjarazioni generiche per mette in risaltu benefici specifici chì risuonanu cù i cumpratori.

3. Riturnà à i Fundamenti di Vendita

Per ghjunghje à questu livellu di sofisticazione di e vendite, ci vole à assicurà chì a squadra abbia una solida cunniscenza di i fundamenti di e vendite:

• Capisce a meccanica di u prucessu di vendita
• Trasfurmà cù successu i prospetti attraversu ogni tappa
• Utilizà a tecnulugia per migliurà a rilevanza
• Utilizà i pianificatori di chjamate per preparà conversazioni significative

Ogni tappa deve avè obiettivi chjari è esse in linea cù u puntu in cui u cumpratore si trova in u so percorsu. L'usu consistente di u CRM di l'hotel hè cruciale per gestisce u pipeline è guidà e prossime azzioni per chjude l'affari.

4. Prospettu cù un scopu

I venditori devenu incorporà criteri chjave in a so ricerca di pruspezione per spinghje i cumpratori occupati à risponde:

• Simplicità di a dumanda
• Valore unicu offertu
• Rilevanza per l'ubbiettivi di u cumpratore
• Allineamentu cù e so priorità

I dirigenti di vendita devenu rivedere regularmente l'e-mail di a so squadra è participà à e chjamate di vendita per furnisce feedback. U sviluppu di script specifichi per segmentu è pruposte di valore garantisce a coerenza in l'esecuzione.

5. Sfruttate a vendita suciale

Cù u cambiamentu crescente di e vendite B2B versu i canali digitali, a vendita suciale diventa una strategia essenziale per e squadre di vendita alberghiera per differenziassi. I dirigenti di vendita devenu guidà e so squadre per esse attive nantu à e piattaforme induve i so cumpratori target interagiscenu, sia LinkedIn per i clienti corporativi sia Facebook è Instagram per i mercati suciali, militari, educativi, religiosi è fraterni (SMERF).

Spartendu cuntenutu pertinente è custruendu e so rete, i venditori ponu stabilisce e so marche persunali è a so leadership di pensamentu, invece di solu presentà l'hotel. I cumpratori sò assai più propensi à fidà si è à interagisce cù u cuntenutu chì vene da i venditori individuali chè cù i materiali di marketing generichi. L'arnesi di vendita suciale permettenu ancu à i venditori di trasfurmà e chjame fredde in prospettive calde circendu lead, identificendu cuntatti chjave è truvendu punti cumuni per custruisce un rapportu.

6. Preparatevi per ogni cunversazione cummerciale

Mentre chì i canali ponu evoluzione, l'impurtanza di una preparazione accurata di e chjamate ferma eterna. E squadre di vendita devenu aduprà un mudellu di pianificatore di chjamate coerente per:

• Fà una ricerca nantu à a prospettiva
• Identificà i cuntatti chjave è i decisori
• Determinà i vantaghji di l'hotel più pertinenti da mette in risaltu
• Anticipà è preparà si per l'obiezioni
• Definisce i prossimi passi chjari per fà avanzà a vendita

Pigliendu u tempu di preparassi per avè una cunversazione cummerciale, micca solu un discorsu di vendita genericu, i venditori sfruttanu à u massimu quelle preziose interazzione cù i cumpratori chì s'impegnanu.

Quelli chì s'impegnanu à fà sti cambiamenti custruiranu relazioni più prufonde cù i clienti è stimuleranu a crescita di i ricavi in questu ambiente dinamicu è sfidante.